Aprender o contexto.
Encontrar as conexões.

Econet Editora

Diagramador · Documentação técnica

Vínculo encerrado ao fim do período de experiência, conforme relato atualizado em outubro de 2026.

• Estruturação, formatação e padronização de conteúdo trabalhista, fiscal, federal e de comércio exterior.
• Organização de títulos, artigos, incisos, alíneas, destaques e hyperlinks, com atenção à hierarquia documental.
• Conferência de consistência e fidelidade aos arquivos de origem, conforme padrões editoriais internos.
• Prototipação de ferramentas e automações assistidas por IA para apoiar formatação, tratamento de links e rotinas de conferência.

bet365 via Concentrix

Customer Support Representative · Suporte N1 / Back-office

• Atendimento por chat e e-mail em demandas de acesso, segurança de conta, autenticação e alterações cadastrais.
• Triagem inicial de documentação para KYC, conferência cadastral e identificação de inconsistências.
• Registro e acompanhamento de casos no Zendesk, com escalonamento para validação especializada.
• Indicador de SLA superior a 80%, conforme registrado nos currículos.

Grupos Sentinela

Administrativo, operações e suporte técnico

• Controle de aproximadamente 300 projetos e ordens de serviço por ano, em planilhas com históricos consultáveis.
• Acompanhamento de propostas, compras de materiais, prazos, agendamentos, faturamento e pendências.
• Atendimento a clientes e fornecedores, onboarding, treinamento pós-venda e suporte técnico.
• Produção de materiais informativos e orientações para apoiar o ciclo do cliente.